Veel gestelde vragen (FAQ)
Algemeen
Waar ligt Steenwijk?
In de kop van Overijssel, door de gunstige ligging en de directe ontsluiting aan de A32 beschikt wij over perfecte uitvalsmogelijkheden en een groot bereik.
Zo zijn wij binnen een uur in het centrum van Groningen, Almelo, Amersfoort en Apeldoorn.
In Zwolle, Hoogeveen, Heerenveen en Leeuwarden zijn wij zelfs binnen een half uur.
Hoe krijg ik zo snel mogelijk een prijsopgave?
Ga naar offerte?, selecteer gewenste activiteit, vul vervolgens alle gegevens in en verzend uw aanvraag.
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op over beschikbaarheid en sturen een vrijblijvende offerte per mail.
Een act of activiteit boeken?
U kunt een definitieve boeking per mail of per telefoon aan ons doorgeven.
Op dat moment wordt de act, attractie of activiteit voor u gereserveerd en is een overeenkomst tot stand gekomen.
Vervolgens ontvangt u per post een opdrachtbevestiging waarin alle gemaakte afspraken met betrekking tot uw boeking overzichtelijk en duidelijk zijn vastgelegd.
U tekent de overeenkomst en retourneert deze naar ons. Binnen enkele dagen krijgt u een door ons ondertekend exemplaar, bestemd voor uw administratie.
Wat houdt een optie in?
Is de door u gekozen artiest, attactie of activiteit beschikbaar, dan kunt u geheel vrijblijvend een optie (voorlopige claim) plaatsen.
U hebt daarna 14 dagen de tijd om met uw mede organisatoren te overleggen of u de geplaatste optie om wilt zetten in een definitieve boeking.
Het is mogelijk dat er binnen de optietermijn een tweede aanvraag binnenkomt. Indien de tweede aanvraag/optie direct kan worden omgezet in een definitieve boeking zal
er contact met u worden opgenomen. U krijgt dan maximaal 1 dag de tijd om aan te geven of u wel of geen gebruik wilt maken van uw optie alvorens deze aan een ander
wordt gegund.
Hoe zit het met annuleren van een boeking?
Indien een optreden of activitet definitief geboekt is, wordt de betreffende datum en tijd door RIES Kinderplezier, artiest… vrijgehouden in de agenda.
Eventuele andere aanvragen worden afgezegd en er wordt waarnodig crew ingehuurd (denk aan onze freelance medewerkers).
Hoe vervelend we de annulering ook voor u vinden, het is om bovenstaande reden helaas niet mogelijk om kosteloos een opdracht te annuleren.
Afhankelijk van hoeveel dagen voor aanvang er worden geannuleerd zal er een bepaald percentage als annuleringskosten in rekening worden gebracht.
Dit is terug te vinden in onze algemene leveringsvoorwaarden.
Wat is een uitkoopgage?
Bij een uitkoopprijs zijn alle sociale lasten, premies, volksverzekerin enz. bij de gage/uitvoerings inbegrepen. Dat betekend dat wij zorgen voor de afdracht aan betreffende
instanties. Alle prijzen zijn altijd exclusief BTW en excl. transportkosten per km. visa versa.
Welke gegevens dien ik door te geven bij een boeking?
- N.a.w. gegevens
- Naam contactpersoon
- Telefoonnummer
- e-mailadres
- Naam act / attractie / activiteit
- Datum uitvoer
- Adresgegevens locatie
- Telefoonnummer locatie
- Tijden van uitvoering
- Meldadres
- Overige bijzonderheden
Waar moet ik nog voor zorgen?
De attracties die u huurt zijn compleet verzorgd. Zo zorgen wij voor begeleiding, eventueel grondstoffen (voor suikerspin, popcorn etc.).
Het enige waar u nog voor moet zorgen is een vrij plekje, een (vrije) stroomgroep, en enkele consumpties.
Indien u in een drukke omgeving gehuisvest bent dient u te zorgen voor minimaal 1 gereserveerde parkeerplaats.
Bij calamiteiten?
RIES Kinderplezier is bereikbaar via een mobiel nummer: 06 – 20155045 (ook buiten kantooruren)
Wat doet RIES Kinderplezier bij calamiteiten (bijv. ziekte)?
Bij eventuele calamiteiten zal RIES Kinderplezier er alles aan doen (binnen de maximale mogelijkheden en binnen alle redelijkheid) om vervangend
en zo gelijkwaardig mogelijk artiesten/entertainment te boeken.
